Қайтару іс-шара басталуына 72 сағат қалғанда немесе ұйымдастырушының іс-шараны болдырмауы/кейінге қалдыруы жағдайында мүмкін. Егер іс-шара өтсе және кейінге қалдырылмаса, қайтару Оферта мен OnVibe ережелеріне сәйкес жүргізіледі.
Қайтару расталғаннан кейін біз төлем жасаған картаға қаражатты қайтарамыз. Қаражаттың түсу жылдамдығы банк пен төлем жүйесіне байланысты, OnVibe-ке емес. Орташа алғанда, ақша 5–10 жұмыс күні ішінде қайтарылады, бірақ бұл мерзім өзгеруі мүмкін.
Жоқ, айырбастау мүмкін емес. Әрбір іс-шара – сіз бен ұйымдастырушы арасындағы бөлек келісім. Қайтару қажет болса, Оферта шарттарына сәйкес әрекет етіңіз.
Сіз телефонға немесе поштаға хабарлама аласыз. Болдырылған жағдайда – автоматты түрде қайтару басталады. Кейінге қалдырылса – билет жаңа күнге жарамды. Егер бара алмайтын болсаңыз, қолдауға хабарласыңыз.